Supprimer votre compte 9ty

Vous pouvez supprimer votre compte 9ty Football et les données qui y sont liées à tout moment, dans l’application ou par e-mail.

Dans l’application

Ouvrez 9ty, dans l’onglet Me, touchez « Supprimer mon compte », puis confirmez.
Vous êtes déconnecté et votre compte est désactivé immédiatement.
Après 10 jours, le compte et ses données sont définitivement supprimés. Si vous changez d’avis, reconnectez-vous pendant ces 10 jours et la suppression est annulée.

Sans l’application

Envoyez un e-mail à support@9ty-football.com depuis l’adresse que vous utilisez pour vous connecter à 9ty, avec l’objet « Supprimer mon compte ». Nous supprimons le compte sous 30 jours et vous le confirmons par e-mail.

Supprimer une partie de vos données, garder votre compte

Vous n’avez pas besoin de supprimer votre compte pour effacer certaines données. Dans l’application, vous pouvez :

Retirer votre photo de profil : onglet Me → photo → Retirer la photo.
Supprimer un message ou une photo que vous avez envoyé : appui long → Supprimer.
Changer votre nom affiché : onglet Me → Nom affiché.
Quitter une équipe : ouvrez l’équipe → Quitter l'équipe. Vos inscriptions à ses prochains matchs sont retirées.
Désactiver les notifications push dans les réglages de votre téléphone.

Pour tout le reste, par exemple vos statistiques ou résultats de certains matchs, ou tous vos messages dans une équipe, écrivez à support@9ty-football.com depuis l’adresse que vous utilisez pour vous connecter, en précisant ce que vous voulez supprimer. Nous le supprimons sous 30 jours, votre compte est conservé, et nous vous le confirmons par e-mail.

Abonnements

Les abonnements par carte (payés dans l’application ou sur notre site) sont résiliés pour vous : lorsque vous supprimez votre compte, l’abonnement prend fin à la fin de la période déjà payée et n’est pas renouvelé ; si vous vous reconnectez dans les 10 jours, il continue. Les abonnements App Store et Google Play sont facturés par Apple ou Google : résiliez-les vous-même dans votre identifiant Apple ou votre compte Google Play.

Ce qui est supprimé

Votre profil : nom affiché, photo de profil et adresse e-mail (votre identifiant).
Vos adhésions aux équipes, inscriptions aux matchs, statistiques, notes et enregistrements de paiement.
Les messages et photos que vous avez envoyés dans le chat.
Les notes que vous avez données à d’autres joueurs et les liens d’invitation que vous avez créés.
Vos réglages de notifications push sur tous vos appareils.

Les équipes que vous gérez

Si vous êtes le seul admin d’une équipe, le membre qui l’a rejointe en premier en devient l’admin. Une équipe dont vous êtes le seul membre est fermée et supprimée. Les matchs et résultats de l’équipe restent disponibles pour les autres joueurs.

Ce que nous conservons

Les factures des paiements par carte, que la loi fiscale nous oblige à conserver 7 ans. Elles sont conservées par notre prestataire de paiement Stripe.
Les rapports de plantage et les données d’utilisation anonymes, qui ne contiennent ni votre nom ni votre e-mail et sont supprimés selon leurs propres délais (voir la Politique de confidentialité).